Warunki Korzystania z Usług

1. Postanowienia ogólne i rola Serwisu

Niniejsze Warunki Korzystania z Usług („Warunki", „Regulamin") regulują zasady korzystania z platformy ogłoszeniowej Wystaw-To, dostępnej pod adresem www.wystaw-to.pl oraz w aplikacji mobilnej Wystaw-To („Serwis"). Regulamin jest wspólny dla serwisu internetowego i aplikacji mobilnej.

Operatorem Serwisu jest Marcin Odziemek („Administrator", „Operator"). Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z Warunkami, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

Charakter usługi. Operator świadczy wyłącznie usługi drogą elektroniczną, polegające na udostępnieniu przestrzeni teleinformatycznej do publikacji ogłoszeń.

Brak pośrednictwa. Operator nie jest stroną transakcji, nie jest pośrednikiem handlowym, domem aukcyjnym ani przedstawicielem żadnej ze stron. Umowy kupna-sprzedaży zawierane są bezpośrednio pomiędzy Użytkownikami, poza Serwisem.

2. Rejestracja i konto użytkownika

• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, imienia oraz numeru telefonu.
• Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub działać za zgodą opiekuna prawnego.
• Każda osoba może posiadać jedno konto. Zakaz zakładania kont na inne osoby.
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła i aktywność na koncie.
• Administrator zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta naruszającego Warunki.
• Weryfikacja numeru telefonu (SMS/Firebase) jest wymagana do pełnego dostępu.

3. Zasady dodawania ogłoszeń

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Zamieszczania wyłącznie zgodnych z prawem ofert sprzedaży towarów i usług.
• Podawania rzetelnych, aktualnych i zgodnych ze stanem faktycznym informacji.
• Nieumieszczania treści obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prawa osób trzecich.
• Nieudostępniania treści pornograficznych, promujących przemoc lub działalność nielegalną.
• Nieoferowania towarów i usług wymienionych w Załączniku nr 1: Lista Towarów Zabronionych.
• Zamieszczania zdjęć wyłącznie przedmiotów będących własnością użytkownika.

Użytkownik oświadcza, że dodawane zdjęcia i opisy nie naruszają praw autorskich osób trzecich ani obowiązującego prawa.

Ogłoszenia wygasają automatycznie po 60 dniach od daty publikacji. Użytkownik może je odnowić lub przedłużyć za pomocą opcji promowania.

4. Moderacja treści i zgłaszanie treści nielegalnych (DSA)

Mechanizm zgłaszania („Notice and Action"). Każdy Użytkownik oraz każda osoba trzecia może zgłosić ogłoszenie, wiadomość lub innego Użytkownika — przyciskiem „Zgłoś ogłoszenie" dostępnym przy każdym ogłoszeniu albo pisząc na biuro@wystaw-to.pl. Użytkownik może również zablokować innego Użytkownika, by uniemożliwić mu kontakt.

Termin rozpatrzenia. Zgłoszenia weryfikujemy, a treści naruszające prawo lub Regulamin oraz konta osób dopuszczających się nadużyć usuwamy lub blokujemy w ciągu 24 godzin od otrzymania wiarygodnego zgłoszenia. Operator ma prawo niezwłocznie zablokować lub usunąć ogłoszenie, jeśli otrzyma wiarygodne zgłoszenie od organu państwowego lub innego Użytkownika.

Uzasadnienie i odwołanie. O usunięciu treści lub zablokowaniu konta informujemy Użytkownika wraz z podaniem powodu. Od decyzji można się odwołać, pisząc na reklamacje@wystaw-to.pl — odwołanie rozpatrujemy w trybie opisanym w § 7.

Zero tolerancji. Serwis stosuje zero tolerancji wobec treści obraźliwych, nielegalnych i naruszających prawa innych osób. W przypadku rażącego łamania Regulaminu (m.in. próby oszustwa, spam) Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowej blokady konta bez zwrotu wniesionych opłat.

5. Płatności, usługi płatne i cennik

Zamieszczenie podstawowego ogłoszenia jest bezpłatne. Płatne są usługi dodatkowe: promowanie (wyróżnienie) ogłoszenia, podbicie, pakiety punktów oraz plany biznesowe dla sprzedawców profesjonalnych.

• Płatności obsługiwane są przez Stripe — bezpieczny operator płatności.
• Ceny wyświetlane są w PLN i zawierają podatek VAT.
• Aktualny cennik prezentowany jest w trakcie zakupu, przed potwierdzeniem płatności.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie. Anulowanie możliwe w każdej chwili.
• Kody promocyjne mają ograniczoną ważność i mogą być jednorazowego użytku.
• Administrator zastrzega prawo do zmiany cennika z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy rejestracji.

Obniżki cen (dyrektywa Omnibus). Ogłaszając obniżkę ceny własnej usługi Serwisu (np. pakietu promowań), Operator każdorazowo prezentuje najniższą cenę tej usługi z okresu 30 dni przed obniżką.

Usunięcie z winy Użytkownika. Jeśli płatne ogłoszenie zostanie usunięte z powodu naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, opłata za niewykorzystany czas emisji nie podlega zwrotowi.

6. Prawa konsumenta i odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na reklamacje@wystaw-to.pl.

Zrzeczenie się prawa przy usługach cyfrowych. Aby usługa promowania ogłoszenia mogła rozpocząć się natychmiast po opłaceniu, Konsument w procesie zakupowym wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo do odstąpienia od umowy. Podstawa prawna: art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Powyższe dotyczy wyłącznie umów zawieranych z Operatorem o usługi Serwisu. Uprawnienia z tytułu umów zawieranych z innymi Użytkownikami opisuje § 9.

7. Procedura reklamacyjna

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania technicznego Serwisu (np. błędy w wyświetlaniu opłaconego promowania) na adres: reklamacje@wystaw-to.pl.

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź przesyłamy na adres e-mail Użytkownika.

Reklamacje dotyczące towaru lub usługi kupionej od innego Użytkownika kieruj do tego Użytkownika — Operator nie jest stroną tej umowy (§ 1).

8. Parametry plasowania ogłoszeń

Poniżej opisujemy główne parametry decydujące o kolejności ogłoszeń oraz ich względne znaczenie — zgodnie z art. 6a dyrektywy 2019/2161 (Omnibus) oraz art. 5 rozporządzenia (UE) 2019/1150 (P2B).

Listy kategorii i strona główna (bez wpisanej frazy):

• Opłacone promowanie — ogłoszenia z aktywnym wyróżnieniem wyświetlane są przed ogłoszeniami niepromowanymi. Wyróżnienie działa wyłącznie w opłaconym okresie i jest w interfejsie oznaczone etykietą.
• Świeżość — w obrębie tej samej grupy decyduje data publikacji, od najnowszych. Płatne „Podbicie" liczy się jak nowa publikacja.

Wyszukiwanie z wpisaną frazą — kolejność wyznacza wynik złożony z następujących składników (podane wagi są rzeczywistymi wagami użytymi w algorytmie):

• Dopasowanie znaczeniowe zapytania do treści ogłoszenia — waga 0,45.
• Dosłowne trafienia słów zapytania w tytule i opisie — waga 0,45.
• Trafienie w tytuł (dodatkowa premia) — 0,15.
• Zgodność kategorii rozpoznanej z zapytania — 0,10.
• Zgodność parametrów (np. typ nadwozia, rodzaj paliwa) — 0,12.
• Opłacone promowanie — 0,12 (przy wyróżnieniu podstawowym 60% tej wartości). Promowanie podbija pozycję, ale nie gwarantuje pierwszego miejsca: ogłoszenie niedopasowane do zapytania nie wyprzedzi dopasowanego tylko dlatego, że jest opłacone.

Odległość. Gdy Użytkownik ustawi lokalizację i promień, ogłoszenia spoza promienia są odfiltrowywane. Przy wyszukiwaniu bez frazy wyniki sortujemy od najbliższych; przy wyszukiwaniu z frazą odległość działa jako filtr, a nie jako kryterium kolejności.

Żadne wynagrodzenie poza opisanymi wyżej usługami promowania nie wpływa na plasowanie. Operator nie przyznaje preferencji własnym ogłoszeniom ani ogłoszeniom podmiotów powiązanych.

9. Sprzedawca prywatny a przedsiębiorca

Przy każdym ogłoszeniu prezentujemy informację, czy sprzedającym jest osoba prywatna, czy firma. Informacja ta pochodzi z oświadczenia sprzedającego złożonego przy zakładaniu konta.

Co to znaczy dla kupującego. Kupując od osoby prywatnej, nie jesteś konsumentem w rozumieniu prawa konsumenckiego: nie przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni ani uprawnienia z tytułu rękojmi konsumenckiej. Odpowiedzialność sprzedającego prywatnego regulują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi, które strony mogą umownie ograniczyć. Pełnia praw konsumenta przysługuje wyłącznie przy zakupie od przedsiębiorcy.

Użytkownik prowadzący działalność gospodarczą jest zobowiązany oznaczyć konto jako firmowe. Ukrywanie statusu przedsiębiorcy jest naruszeniem Regulaminu i przepisów o ochronie konsumentów.

10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie elementy Serwisu (kod, grafika, logotypy, układ stron) stanowią własność Administratora lub są chronione licencjami stron trzecich.

Zamieszczając treści (zdjęcia, opisy ogłoszeń) użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wyświetlanie, przechowywanie i promowanie w ramach Serwisu. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści lub konta.

Zabronione jest kopiowanie, scraping lub automatyczne pobieranie danych z Serwisu bez pisemnej zgody Administratora.

11. Wiadomości i transakcje między użytkownikami

Serwis udostępnia system wiadomości wyłącznie w celu ułatwienia kontaktu między kupującymi a sprzedającymi. Administrator:

• Nie jest stroną transakcji zawieranych między użytkownikami.
• Nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów.
• Nie gwarantuje autentyczności ani jakości oferowanych towarów i usług.

Wiadomości są przechowywane przez 90 dni, po czym automatycznie usuwane.

Zabrania się wysyłania przez system wiadomości treści spamowych, phishingowych, reklamowych niezwiązanych z danym ogłoszeniem lub szkodliwych linków.

12. Odpowiedzialność

Administrator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezpiecznie, jednak nie gwarantuje:

• 100% dostępności Serwisu (planowane przerwy techniczne są z góry komunikowane).
• Dokładności treści zamieszczanych przez użytkowników.
• Braku wirusów lub złośliwego oprogramowania w plikach udostępnianych przez użytkowników.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, stan, bezpieczeństwo ani legalność towarów i usług oferowanych przez Użytkowników, ani za prawdziwość informacji podawanych przez nich w ogłoszeniach.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• Transakcji przeprowadzanych poza Serwisem (np. bezpośrednich przelewów).
• Działań użytkowników naruszających niniejsze Warunki.
• Przerw w działaniu wynikających z siły wyższej lub awarii zewnętrznych dostawców.

Powyższe wyłączenia nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące — w szczególności przepisy o ochronie konsumentów — nie pozwalają jej wyłączyć.

13. Usunięcie konta

Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie z poziomu ustawień Serwisu. Usunięcie konta powoduje:

• Natychmiastowe usunięcie profilu i aktywnych ogłoszeń.
• Usunięcie wiadomości zgodnie z harmonogramem TTL (do 90 dni).
• Zachowanie danych płatności przez 7 lat (obowiązek podatkowy).
• Dezaktywację aktywnej subskrypcji biznesowej bez zwrotu proporcjonalnego.

14. Ochrona danych (RODO) i obowiązki raportowe (DAC7)

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, polityka cookies oraz prawa Użytkowników określa Polityka Prywatności, stanowiąca dokument powiązany z niniejszym Regulaminem.

Dyrektywa DAC7. Mimo że Serwis udostępnia jedynie przestrzeń ogłoszeniową, na mocy przepisów o wymianie informacji podatkowych Operator może być zobowiązany do gromadzenia i raportowania organom podatkowym danych o aktywności Użytkowników spełniających określone progi liczby lub wartości transakcji. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane niezbędne do realizacji tego obowiązku.

15. Zmiany Warunków

Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszych Warunków. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem lub komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie nowych Warunków oznacza ich akceptację.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących; w sporze z konsumentem właściwość sądu wyznaczają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. Dostępne drogi to: miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów (bezpłatna pomoc prawna w miejscu zamieszkania), stałe sądy polubowne przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz postępowanie mediacyjne prowadzone przez Inspekcję Handlową. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzi UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.

Do 27 sierpnia 2026 wskazywaliśmy tu również unijną platformę ODR (Online Dispute Resolution). Platforma została zamknięta przez Komisję Europejską, więc usunęliśmy odesłanie — adres, pod którym nikt nie odbiera, nie jest realną drogą dochodzenia praw.

17. Kontakt

• Sprawy ogólne i zgłoszenia treści: biuro@wystaw-to.pl
• Reklamacje i odstąpienie od umowy: reklamacje@wystaw-to.pl
• Serwis: www.wystaw-to.pl