Monnari Trade S.A. Sklep firmowy

Zawiedziona i oburzona! Odwiedziłam sklep Monnari w Legnicy i niestety muszę przyznać, że była to jedna z najgorszych wizyt zakupowych, jakie miałam. Obsługa w tym sklepie jest wyjątkowo nieuprzejma, bezczelna i arogancka. Zamiast pomocy i profesjonalizmu spotkałam się z lekceważącym podejściem i brakiem szacunku wobec klienta. Sprzedawczynie absolutnie nie zasługują na miano pracownic obsługi klienta – brak im kultury, cierpliwości i zaangażowania. Wydaje się, jakby klient im przeszkadzał. Takie zachowanie psuje wizerunek całej marki i skutecznie zniechęca do powrotu. Nie polecam tego sklepu nikomu, kto oczekuje chociaż odrobiny uprzejmości czy pomocy przy zakupach.

Mam wrażenie, że monnari testuje jak dużo towaru można upchać na ograniczonej przestrzeni. Sklep jeszcze bardziej napchany niż w Galerii Piastów.

Jedna gwiazdka za asortyment, druga na zachętę. To przykre, że sprzedawcy nie przejawiają najmniejszego zainteresowania klientem i są pochłonięte swoimi smartfonami. Może to efekt braku szkoleń i systemu motywacyjnego w firmie?

Opinia na podstawie wczorajszych zakupów w salonie. Obsługa nie wyraża chęci pomocy klientowi w odszukaniu artykułów w innym mieście, udzielono mi odpowiedzi zdawkowo i bardzo nieuprzejmie. Podczas całej wizyty, przy dobrym ruchu w sklepie, trzy panie ekspedientki stały za ladą, obserwując i komentując wchodzących klientów.

Zamówienie okazało się nie kompletne, dziwne skoro towar był dostępny. Zamówiłam i czekałam. Po kilku dniach dostałam maila ze nie ma tego towaru na magazynie.!!! A to jakiś żart bo towar był dostępny. I dlaczego dopiero po około tygodniu okazało się że towaru nie ma skoro dostałam powiadomienie, że towar dostępny... I po kilku następnych dniach dostałam mail, że towar nie dostępny... I zamówienie zostało anulowane..!!!