HalfPrice

Kupiłem w tym sklepie spodnie, które okazały się wadliwe po krótkim czasie użytkowania. Zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi, jednak kierowniczka odmówiła jej przyjęcia, wykazując się zaskakującym brakiem znajomości podstawowych praw konsumenta. Zamiast rzeczowego podejścia i próby rozwiązania sprawy, spotkałem się z lekceważącą postawą i próbą przerzucenia odpowiedzialności za jakość sprzedawanego towaru na klienta. Jeżeli sklep sprzedaje produkt, który szybko okazuje się wadliwy, a następnie odmawia przyjęcia reklamacji z tytułu rękojmi, trudno mówić o profesjonalizmie i standardach obsługi na poziomie dużej sieci handlowej. Sprawa zostanie zgłoszona do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ponieważ odmowa realizacji ustawowych praw konsumenta nie powinna być standardem w żadnym sklepie. Rozważam również złożenie zawiadomienia do Inspekcja Handlowa. Sugeruję przyszłym klientom dokładnie sprawdzać jakość towaru i zachowywać dokumenty zakupu – w razie problemu wsparcie ze strony sklepu może okazać się iluzoryczne

Bardzo obszerny sklep na ostatnim piętrze Galerii Piastów. Wybór tutaj jest naprawdę szeroki zarówno w dziale męskim i damskim. Czasami można tam znaleźć markowe rzeczy w naprawdę dobrych cenach.

Najgorszy sklep. Mąż kupił kamizelkę za 3 stówy a w domu zauważył że w niektórych miejscach zszyta tak niby ktoś bez rąk szył. W tym sam dniu poszedł żeby zwrócić towar z tak widoczną wadą. Ale pani przy kasie powiedziała że nie ma zwrotu pieniędzy na konto a tylko na kartę tego samego sklepu 🤦🏻‍♀️. Ja rozumiem takie coś jak ktoś zwraca rzecz bez powodu, bo się odechciało kupować. Ale w sytuacji kiedy ubrania nie można nosić taka propozycja to chamskie podejście do klienta. Po rozmowie było zaproponowano złożyć oficjalne reklamację i czekać 14 dni na decyzję sklepu czy jednak zwrócą tą kasę czy nie. Więc nie polecam żadnych zakupów w takim sklepie.

Nie chciano przyjąć reklamacji po zakupach zarejestrowanych na kartę klubową. Pracownik nie mógł tego znaleźć. Aby nie zaogniać dość niekomfortowej sytuacji żona odeszła od kasy aby poszukać transakcji bankowej. Przy okazji wezwała mnie na wsparcie. Ponownie stanęliśmy w kolejce i trafiliśmy na innego pracownika. Z miejsca uznał że aby przyjąć reklamację mamy pokazać paragon. Powiedziałem że niekoniecznie i że chciałbym kogoś innego do obsługi tego problemu. Po chwili trafiliśmy do Pani która wcześniej nie potrafiła znaleźć transakcji na koncie klienta. Po kolejnej chwili udało się odnaleźć zakup. Reklamację spisano. Podsumowując moja żona nie jest Lilką, moje wrażenia są bardzo negatywne bo ton rozmowy był raczej irytujący.. za to nie było żadnej refleksji odnośnie problemów z odnalezieniem transakcji, dwukrotnym staniem w kolejce.. nie wspominając „Lili” teraz czekamy 14dni. Kiepsko to wszytko wyszło. Jak koniec będzie lepszy niż początek tego czegoś to będzie widać po ocenie (póki co 1/5). 11.10.2025 Reklamacja zakończona po trzech podejściach (odejmiemy za każdy raz gwiazdkę) wobec czego zostają dwie jako ocena.

Czuję się oszukany patrząc na metce na ich cenę drastycznie wyższa od ceny rekomendowanej na oryginalnej metce producenta. Wiem że takie rzeczy powtarzają się w każdym oddziale sieci. Jawne oszustwo, mogli przynajmniej metki oryginalne podrywać nie byłoby przypału.